退费投诉不断，涉嫌违规收费，连续四月登上消费投诉警示榜；“接手”优胜教育遭家长质疑：置换课程不等价，接盘者不亏反赚；一边肆无忌惮欠费，一边盲目扩张......

　　近日，据新经济沸点报道，有消费者爆料，艺术教育培训机构“桔子树”已经爆雷，此消息也被桔子树内部工作人员证实：“桔子树已经摆烂，也准备停课。”

　　据了解，“桔子树”消费者则以预付费形式充值，一节钢琴课课时费不低于250元。但消费者储值后因不能自由退费而经常被投诉。

　　2020年11月，优胜教育爆雷关停，其创始人陈昊在微博中表示，已获实力机构的公益援助，进行共“9000余万元”的一轮补偿。与此同时，桔子树艺术教育公开表示，在征得学员同意的前提下，桔子树将为优胜教育旗下北京优胜派的学生提供后续的课程服务。

　　然而，置换课程价值不对等、需要重新支付费用等已经成为了家长新的不满爆发点。“优胜派”的学员要转到桔子树，还需要支付桔子树每堂课25元的场地费用。除此之外，根据家长提供的当时购买“优胜派”课程的合同，每堂课的价格在300元左右，而转到桔子树，则变成了一对多的班课，且桔子树每堂课班课价格也远低于300元。

　　据桔子树官网介绍：桔子树艺术教育培训是一家素质教育知名品牌的艺术教育机构，专注少儿艺术培训，总部位于北京城市副中心通州区，是集声乐培训、器乐培训、舞蹈培训、美术培训、艺术课程研发、艺考辅导、留学艺术辅导、企业服务、文艺演出、参赛培训为一体的综合性艺术教育培训平台。截至目前，桔子树已开设20家直营校区(北京17家、上海2家、天津1家)，总教学面积近40000平米。

　　风险信息显示，桔子树存在自身风险13条，法律诉讼风险88条，涉及49件司法案件，其中多条为服务或教育培训合同纠纷，其中在2018年判决的一项案件涉及金额8万多元。近期，该公司还因教育培训合同纠纷被北京市昌平区人民法院强制执行1.5万元。此外，该公司还曾因未将预收的资金存入存管帐户，违反预付卡管理条例，被罚款4万元。

　　培训机构面临“退费难题”，与其采用预支预付费进行盲目扩张，或经营不善导致入不敷出不无关系

　　对此，桔子树创始人、总裁王军凯曾在北京青年周刊采访中表示，“桔子树的现金储备非常充足，不算平常的储备资金，仅2019年11、12月及2020年1月上旬两个半月的时间桔子树的现金流就新增1.4亿”，但与王军凯宣传“现金储备充足”相违和的是，桔子树因退费难被频繁投诉，并多次被监管部门点名。如果“桔子树”真的资金储备充足，怎么会因为“退费难”频遭投诉，从而影响口碑呢？

　　针对“网传倒闭”传言，3月2日凌晨两点，该机构官方公众号“桔子树艺术教育”连发两条声明进行辟谣！其中一条为严正声明：“桔子树没有倒闭，切勿轻信谣言！”另外一条是关于“有不法分子冒用桔子树名义实施诈骗，郑重提醒广大学员注意甄别 谨防被骗”。

　　在声明中，桔子树表示没有倒闭，因为行业淡季，资金紧张，2月底之前没有把之前欠付的部分工资如期发放，导致有些新进员工对公司不满，以拉帮结伙的方式向学员和社会大众四处渲染桔子树危机，声称桔子树马上倒闭，舆论影响很多学员以不理智的方式导致桔子树校区无法运营，由于不实舆论的发酵以及个别员工持续的报复性渲染，为了最快速度把所有问题第一时间集中处理完毕，

　　桔子树决定将暂停所有校区运营7-10天，期间在桔子树通州总部集中解答、解决桔子树所有学员问题，消除负面影响

　　对于教培机构前脚辟谣倒闭传闻，后脚就倒闭关停事件早已屡见不鲜。所以学员和老师对于桔子树此番辟谣并不买账。目前现状是，学员陆续在报案，老师们集体讨薪，涉及学费数额巨大。本以为扛过疫情三年，正摊百业复苏时刻，“桔子树”却突然爆雷，希望“桔子树”早点解决此事，给学员们一个满意的答复。