2023年下半年以来，全国多地某连锁早教中心相继“爆雷”停止营业。在新会区位于某商业广场的该早教中心也因为经营问题于8月出现

　　新会区消委会工作人员谭智成：“2023年8月底，我中心陆续收到该早教中心关门停业的投诉64宗，涉及金额50多万元。”

　　收到相关投诉后，消委会迅速介入展开调查处理，并结合实际情况与多部门进行沟通，经过多次的协商维权，最终商讨出解决方案，由该商业广场内的另一家儿童教育中心以减免收费的方式接收该停业早教中心的维权会员。

　　新会区消委会工作人员谭智成：“经过多部门的协作，另一家早教中心原则上同意补贴接收原来该早教中心的全部维权会员。”

　　针对该早教中心的法人及负责人无法联系的实际状况，新会区市监局根据有关规定，在征得投诉人同意的情况下，及时把投诉线索移送新会区人民检察院跟进处理。

　　近年来，“预付消费”中有关商家跑路、服务承诺缩水、单方面终止服务等相关投诉时有发生，提醒广大消费者，预付式消费存在一定风险，一般预存的金额越多优惠越大，消费者往往轻易相信、冲动消费，请消费者不要贪图便宜大量购买，特别是在短时间内大量发放预付卡、商品或服务的价格明显低于市场价格时，更要提高警惕。

　　同时在选择预付式消费时，要仔细考察经营者的证照，了解企业市场信誉和经营状况，尽量选择实力规模大、信誉良好的商家，在充分综合考量所有情况后再进行预付式消费。注意充值金额不宜过大，同时还要对相关服务内容进行书面确认，不轻信商家口头承诺。每次消费后，还应做好登记，进一步规避消费风险。

　　消费者在购买商品或接受服务时，要注意索要、保留合同、发票、小票等购物凭证或服务单据，并妥善保留支付记录、宣传单张、聊天记录等，以便日后投诉维权。

　　如消费者在消费过程中发生消费纠纷，可通过全国12315平台网站、当地12345等渠道，或向当地消费者委员会进行投诉，依法维护自身合法权益。